Privacy Policy

Arcvise respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzamelde Gegevens

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Technische gegevens: IP-adres, browser informatie.

Doeleinden van Verwerking

• Communicatie met klanten
• Het leveren en verbeteren van onze diensten.
• Wettelijke verplichtingen.

Gegevensdeling

• Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij vereist door de wet of noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten

Bewaartermein

• Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden

Uw Rechten

• Recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit.
• U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier

Beveiliging

• Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Contact

• Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via ons contactformulier.

Cookiebeleid

Bekijk ons cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren.

• Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website
• Marketing cookies: Worden gebruikt om advertenties te personaliseren.

U kunt uw voorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

Algemene Voorwaarden

Welkom bij arcvise. Door gebruik te maken van onze websites en het plaatsen van bestellingen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op arcvise, inclusief de afdelingen Arcvise UniFi Services (AUS) en Arcvise Shop.

Artikel 1 - Algemeen

1.1 Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna “de Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door arcvise aan klanten en opdrachtgevers (hierna: “Opdrachtgever”).

1.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door arcvise zijn goedgekeurd.

1.3 Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de Opdrachtgever, inclusief inkoopvoorwaarden, zijn niet bindend, tenzij deze schriftelijk door arcvise zijn geaccepteerd.

1.4 Bij tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en die van de Opdrachtgever prevaleren deze Algemene Voorwaarden.

1.5 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1.6 Bij consumentenkoop op afstand, zoals bedoeld in de artikelen VI.44/1 in het wetboek economisch recht, hebben de dwingendrechtelijke bepalingen van die wet voorrang op eventuele tegenstrijdige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden. 

Artikel 2 - Orders, aanbiedingen en overeenkomst

2.1 Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2.2 Overeenkomsten komen pas tot stand nadat arcvise de offerte of opdracht schriftelijk heeft geaccepteerd of zodra arcvise is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden.

2.3 Beschrijvingen in offertes en prijsopgaven zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar niet bindend.

2.4 Indien een opdracht niet tot een overeenkomst leidt, behoudt arcvise zich het recht voor om gemaakte kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen.

2.5 Wijzigingen of aanvullingen op overeenkomsten kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen.

Artikel 3 - Levering en levertijd

3.1 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 arcvise behoudt zich het recht voor om levering op te schorten zolang de Opdrachtgever niet aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.

3.3 Levering geschiedt af-magazijn of een andere door arcvise te bepalen locatie.

3.4 Het transport is voor risico van de Opdrachtgever. Transportverzekering wordt alleen geregeld op uitdrukkelijk verzoek van de Opdrachtgever en is voor zijn rekening.

3.5 Arcvise behoudt zich het recht voor om deelleveringen te doen en afzonderlijk te factureren.

Artikel 4 - Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en aanvullende kosten, zoals verpakking en verzending, tenzij anders vermeld.

4.2 Arcvise behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te berekenen die voortvloeien uit stijgingen in materiaal-, arbeids-, of transportkosten.

Artikel 5 - Betalingen

5.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Bij te late betaling wordt een vaste vertragingsrente van 10% over het openstaande bedrag in rekening gebracht. Arcvise kan verdere levering opschorten totdat betaling is ontvangen.

5.3 Indien betaling uitblijft na 45 dagen, kan een incassobureau inschakelen. Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud

6.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van arcvise totdat volledige betaling is ontvangen.

6.2 De Opdrachtgever mag de goederen niet doorverkopen of belasten zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.

Artikel 7 - Klachten

7.1 Klachten over geleverde goederen of diensten dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

7.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, kan arcvise de keuze maken om het product te repareren of te vervangen.

Artikel 8 - Overmacht

8.1 Arcvise is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, stakingen, of andere omstandigheden buiten haar controle.

Artikel 9 - Garantie

9.1 Garanties op apparatuur worden uitsluitend verstrekt volgens de voorwaarden van de fabrikant.

9.2 Garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, normale slijtage, of ongeautoriseerde wijzigingen.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

10.1 Arcvise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gegevensverlies, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld.

10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde producten of diensten.

Artikel 11 - Ontbinding

11.1 Arcvise behoudt zich het recht voor om overeenkomsten zonder aansprakelijkheid te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 12 - Intellectueel Eigendom

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot software, apparatuur, of materialen blijven eigendom van Arcvise of haar licentiegevers.

12.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming software of materialen te kopiëren, wijzigen, of reverse-engineeren.

Artikel 13 - Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen.

Artikel 14 - Privacy en Gegevensbescherming

14.1 Arcvise verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

14.2 Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht is.